為了全面而準(zhǔn)確地反映智能語音產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及未來趨勢(shì)，中商產(chǎn)業(yè)研究院推出本報(bào)告在大量周密的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)中國國家統(tǒng)計(jì)局、國家海關(guān)總署、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、國內(nèi)外相關(guān)報(bào)刊雜志的基礎(chǔ)信息以及專業(yè)研究單位等公布和提供的大量資料。對(duì)我國智能語音業(yè)現(xiàn)狀、智能語音市場(chǎng)供需狀況、智能語音產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)狀、智能語音重點(diǎn)企業(yè)狀況等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的闡述和深入的分析，著重對(duì)智能語音市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向作了詳盡深入的分析，并根據(jù)行業(yè)的發(fā)展軌跡對(duì)未來的發(fā)展前景與趨勢(shì)作了審慎的判斷，為智能語音產(chǎn)業(yè)投資者尋找新的投資機(jī)會(huì)。為企業(yè)了解智能語音業(yè)、投資該領(lǐng)域提供決策參考依據(jù)。
第一章 智能語音相關(guān)概述 8
第一節(jié) 智能語音概述 8
一、智能語音技術(shù)簡(jiǎn)介 8
二、智能語音技術(shù)原理 9
三、智能語音技術(shù)的發(fā)展 10
第二節(jié) 語音合成技術(shù)介紹 11
一、語音合成技術(shù)簡(jiǎn)介 11
二、語音合成技術(shù)的發(fā)展 11
三、語音合成技術(shù)原理 12
四、語音合成技術(shù)的應(yīng)用 16
第三節(jié) 語音識(shí)別技術(shù)介紹 16
一、語音識(shí)別技術(shù)簡(jiǎn)介 16
二、語音識(shí)別技術(shù)的發(fā)展 17
三、語音識(shí)別在技術(shù)原理 18
四、語音識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用 21
五、語音識(shí)別技術(shù)的發(fā)展方向 22
第四節(jié) 行業(yè)管理體制概述 23
一、行業(yè)主管部門 23
二、行業(yè)監(jiān)管體制 23
第二章 中國智能語音發(fā)展的環(huán)境分析 24
第一節(jié) 中國宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境分析 24
一、中國GDP增長情況分析 24
二、工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)分析 25
三、社會(huì)固定資產(chǎn)投資分析 27
四、全社會(huì)消費(fèi)品零售總額 28
五、城鄉(xiāng)居民收入增長分析 28
六、居民消費(fèi)價(jià)格變化分析 29
第二節(jié) 政策環(huán)境 30
一、產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策 30
二、行業(yè)發(fā)展規(guī)劃 31
（一）《信息產(chǎn)業(yè)科技發(fā)展“十二五”規(guī)劃和2020年中長期規(guī)劃綱要》 31
（二）《軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》 34
三、財(cái)稅優(yōu)惠政策 34
（一）《進(jìn)一步鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》 34
（二）《關(guān)于軟件產(chǎn)品增值稅政策的通知》 36
第三節(jié) 物聯(lián)網(wǎng)的推進(jìn) 37
一、中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈分析 37
二、中國物聯(lián)網(wǎng)“感知中國”進(jìn)展分析 37
三、中國物聯(lián)網(wǎng)國際標(biāo)準(zhǔn)制定進(jìn)展分析 39
第三章 全球智能語音發(fā)展現(xiàn)狀分析 41
第一節(jié) 全球智能化社會(huì)發(fā)展階段分析 41
一、智能社會(huì)是人類社會(huì)的四次浪潮 41
二、智能革命是人類文明的二次革命 41
三、智能化是技術(shù)發(fā)展的四個(gè)階段 42
四、智能時(shí)代的到來分析 43
第二節(jié) 全球智能語音發(fā)展現(xiàn)狀分析 43
一、國內(nèi)外智能語音發(fā)展概述 43
二、全球智能語音市場(chǎng)規(guī)模分析 44
三、全球智能語音市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析 45
四、精倫電子發(fā)布語音操控電視盒 46
五、蘋果智能語音Siri將支持中文 46
六、谷歌收購語音通訊服務(wù)創(chuàng)業(yè)公司SayNow 47
第三節(jié) 全球主要地區(qū)智能語音呼叫中心市場(chǎng)概況 47
一、北美呼叫中心市場(chǎng)概況 47
二、歐洲呼叫中心市場(chǎng)概況 48
三、非洲呼叫中心市場(chǎng)概況 48
四、亞太地區(qū)呼叫中心市場(chǎng) 49
第四章 中國智能語音呼叫中心發(fā)展現(xiàn)狀分析 51
第一節(jié) 呼叫中心發(fā)展概述 51
一、呼叫中心的定義 51
二、全球呼叫中心發(fā)展概況 51
三、呼叫中心發(fā)展歷程分析 52
（一）業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程 52
（二）技術(shù)發(fā)展進(jìn)程 53
第二節(jié) 中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模分析 54
一、中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)行業(yè)狀況 54
二、中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)應(yīng)用狀況 55
三、中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模 56
第三節(jié) 中國呼叫中心市場(chǎng)特點(diǎn)分析 56
一、呼叫中心規(guī)模特點(diǎn)分析 56
二、呼叫中心主題運(yùn)營模式 56
三、呼叫中心多媒體的發(fā)展 57
四、呼叫中心投資規(guī)模分布 57
五、呼叫中心地域分布分析 57
六、呼叫中心每萬人擁有量 58
第四節(jié) 中國呼叫中心細(xì)分行業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀分析 58
一、電信業(yè)呼叫中心市場(chǎng)規(guī)模及特點(diǎn) 58
二、金融業(yè)呼叫中心市場(chǎng)規(guī)模的分析 59
三、政府及公共事業(yè)呼叫中心規(guī)模分析 60
四、制造業(yè)呼叫中心市場(chǎng)規(guī)模分析 60
第五節(jié) 中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 61
一、中國呼叫中心細(xì)分市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) 61
二、中國呼叫中心技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)分析 62
第五章 中國智能語音在新行業(yè)的應(yīng)用分析 64
第一節(jié) 中國智能語音市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)分析 64
一、中國智能語音行業(yè)應(yīng)用階段分析 64
二、中國智能語音利潤水平分析 65
三、中國語音軟件經(jīng)營模式分析 65
四、中國語音軟件行業(yè)特性分析 65
第二節(jié) 中國智能語音市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析 66
一、中國智能語音市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 66
二、智能語音技術(shù)中國專利現(xiàn)狀分析 67
三、合肥成為國家智能語音產(chǎn)業(yè)化基地 67
第三節(jié) 車載語音市場(chǎng) 68
一、車載語音市場(chǎng)規(guī)模分析 68
二、自主式導(dǎo)航語音在智能交通中的應(yīng)用 69
三、Telematics系統(tǒng)語音在智能交通中的應(yīng)用 70
四、LBS系統(tǒng)語音在智能交通中的應(yīng)用 72
第四節(jié) 語音導(dǎo)航車載應(yīng)用 73
一、智能語音技術(shù)在車載導(dǎo)航設(shè)備上的應(yīng)用價(jià)值分析 73
二、中國語音導(dǎo)航發(fā)展現(xiàn)狀分析 73
三、語音導(dǎo)航在車載應(yīng)用的難點(diǎn)分析 74
四、語音導(dǎo)航在車載中的其它應(yīng)用分析 75
第五節(jié) 智能語音移動(dòng)終端應(yīng)用 76
一、移動(dòng)終端智能語音市場(chǎng)增長動(dòng)力分析 76
二、智能語音兒童手機(jī)將成市場(chǎng)熱點(diǎn) 76
第六節(jié) 智能語音在其它領(lǐng)域的應(yīng)用 77
一、智能語音玩具市場(chǎng)有望增長 77
二、智能語音玩具的教育功能分析 78
三、智能語音教育與評(píng)測(cè)市場(chǎng) 78
四、中國進(jìn)入智能語音閱讀時(shí)代 79
第六章 智能語音行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)分析 81
第一節(jié) Nuance語音公司 81
一、公司簡(jiǎn)介 81
二、Nuance語音技術(shù)車載應(yīng)用分析 81
三、Nuance車載語音業(yè)務(wù)在中國的發(fā)展 82
四、Nuance經(jīng)營情況分析 83
五、企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)分析 83
第二節(jié) 安徽科大訊飛信息科技股份有限公司 84
一、公司簡(jiǎn)介 84
二、企業(yè)專利技術(shù)分析 85
三、企業(yè)經(jīng)營情況分析 86
第三節(jié) 華為技術(shù)有限公司 87
一、公司簡(jiǎn)介 87
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析 88
三、金融系統(tǒng)智能語音解決方案 88
第四節(jié) 北京捷通華聲語音技術(shù)有限公司 92
一、公司簡(jiǎn)介 92
二、公司語音技術(shù)應(yīng)用分析 92
三、公司語音合成技術(shù)加速醫(yī)院信息化進(jìn)程 94
第五節(jié) 北京中科信利技術(shù)有限公司 95
一、公司簡(jiǎn)介 95
二、公司語音實(shí)驗(yàn)室簡(jiǎn)介 96
三、公司與百度合作研發(fā)情況 97
四、公司與共達(dá)電聲聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室成立 98
第六節(jié) 車音網(wǎng) 98
一、公司簡(jiǎn)介 98
二、特馬服務(wù)運(yùn)營模式分析 99
三、車音網(wǎng)與中國聯(lián)通合作分析 99
第七節(jié) 安吉星信息服務(wù)有限公司 100
一、公司簡(jiǎn)介 100
二、Onstar系統(tǒng)介紹 100
三、安吉星中國用戶需求分析 102
第八節(jié) 廣東協(xié)聯(lián)科貿(mào)發(fā)展有限公司 102
一、公司簡(jiǎn)介 102
二、語音搜索引擎服務(wù)分析 103
第九節(jié) 國內(nèi)其它主要智能語音公司 103
一、北京中科模識(shí)科技有限公司 103
二、深圳市捷通語音技術(shù)開發(fā)有限公司 104
三、廣州唯創(chuàng)電子有限公司 104
四、北京宇音天下科技有限公司 105
第七章 2019-2023年中國智能語音發(fā)展前景預(yù)測(cè) 106
第一節(jié) 2019-2023年中國智能語音發(fā)展前景分析 106
一、中國智能語音市場(chǎng)前景廣闊 106
二、中國智能語音產(chǎn)業(yè)受政策支持 106
三、智能語音主要應(yīng)用市場(chǎng)前景分析 106
第二節(jié) 2019-2023年中國智能語音投資風(fēng)險(xiǎn)分析 107
一、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn) 107
二、技術(shù)人才風(fēng)險(xiǎn) 107
三、新興市場(chǎng)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn) 108
第三節(jié) 2019-2023年中國智能語音投資建議分析 108
一、產(chǎn)品形態(tài)趨向個(gè)人化 108
二、行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域建議 109
三、智能語音的個(gè)性化建議 109
第八章 智能語音企業(yè)制定“十三五”發(fā)展戰(zhàn)略研究分析 110
第一節(jié) 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的背景意義 110
一、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要 110
二、企業(yè)強(qiáng)做大做的需要 110
三、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展需要 110
第二節(jié) 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的制定原則 111
一、科學(xué)性 111
二、實(shí)踐性 111
三、前瞻性 111
四、創(chuàng)新性 112
五、全面性 112
六、動(dòng)態(tài)性 112
第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定依據(jù) 112
一、國家產(chǎn)業(yè)政策 112
二、行業(yè)發(fā)展規(guī)律 113
三、企業(yè)資源與能力 113
四、可預(yù)期的戰(zhàn)略定位 113
第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃策略分析 113
一、戰(zhàn)略綜合規(guī)劃 113
二、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略 114
三、區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃 114
四、產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 114
五、營銷品牌戰(zhàn)略 115
六、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略規(guī)劃 116
第五節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃主要的分析工具 117
一、PEST分析 117
二、SCP模型 118
三、SWOT分析 119
四、波特五力模型 119
五、價(jià)值鏈分析 120
六、7S分析 120
七、波士頓矩陣分析 121
八、戰(zhàn)略群體分析法 121
九、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析 121
十、三層面論分析 121
十一、行業(yè)生命周期分析 122
十二、委托代理理論 122
?本報(bào)告所有內(nèi)容受法律保護(hù)，中華人民共和國涉外調(diào)查許可證：國統(tǒng)涉外證字第1454號(hào)。
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