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14
一、管理咨詢含義及特點14
二、管理咨詢業(yè)務的分類15
三、管理咨詢的作用分析16
四、管理咨詢的基本流程16
五、咨詢顧問的從業(yè)要求18

20
一、現代管理咨詢產業(yè)特征20
二、管理咨詢行業(yè)生命周期22
三、咨詢行業(yè)進入退出壁壘22
四、管理咨詢產業(yè)運營條件22

23
一、行業(yè)政策環(huán)境分析23
二、行業(yè)經濟環(huán)境分析25
三、社會文化環(huán)境分析26
四、行業(yè)技術環(huán)境分析29

31
一、國際管理咨詢業(yè)產生的背景31
二、全球管理咨詢行業(yè)發(fā)展現狀31
三、國際咨詢產業(yè)結構及商業(yè)價值32
四、全球管理咨詢業(yè)關鍵成功因素32
五、全球管理咨詢市場表現34

35
一、美國管理咨詢業(yè)發(fā)展分析35
二、英國管理咨詢業(yè)發(fā)展分析36
三、德國管理咨詢業(yè)發(fā)展分析36
四、日本管理咨詢業(yè)發(fā)展分析37

38
一、麥肯錫（Mckinsey）38
（一）麥肯錫公司概況38
（二）麥肯錫公司的服務范圍38
（三）麥肯錫的使命和價值觀39
（四）麥肯錫的核心優(yōu)勢分析39
（五）麥肯錫的工作方法分析40
（六）麥肯錫在華發(fā)展情況41
二、埃森哲（Accenture）41
（一）埃森哲公司概況41
（二）埃森哲公司的服務范圍41
（三）埃森哲經營情況42
（四）埃森哲的核心優(yōu)勢分析42
（五）埃森哲的工作網絡分析43
（六）埃森哲在華發(fā)展情況分析43
三、羅蘭貝格（Roland Berger）43
（一）羅蘭貝格公司概況43
（二）羅蘭貝格主要業(yè)務范圍44
（三）羅蘭貝格使命和價值觀44
（四）羅蘭貝格核心優(yōu)勢分析44
（五）羅蘭貝格工作方法分析45
（六）羅蘭貝格在華發(fā)展情況45
四、理實國際集團（Raisewin）46
（一）理實國際公司概況46
（二）理實國際主要業(yè)務范圍46
（三）理實國際理念和價值觀47
（四）理實國際核心優(yōu)勢分析47
（五）理實國際工作方法分析48
（六）理實國際在華發(fā)展情況48
五、波士頓（BCG）49
（一）波士頓公司概況49
（二）波士頓的主要業(yè)務范圍49
（三）波士頓的使命和經營理念49
（四）波士頓的核心優(yōu)勢分析50
（五）波士頓矩陣產品組合方法50
（六）波士頓在華發(fā)展情況50
六、貝恩咨詢（Bain & Company）51
（一）貝恩咨詢公司概況51
（二）貝恩咨詢主要業(yè)務范圍51
（三）貝恩咨詢的理念和宗旨51
（四）貝恩咨詢核心優(yōu)勢分析51
（五）貝恩的咨詢經驗分析52
（六）貝恩咨詢在華發(fā)展情況52
七、科爾尼咨詢（ATKearney）53
（一）科爾尼公司概況53
（二）科爾尼主要業(yè)務范圍53
（三）科爾尼使命和價值觀53
（四）科爾尼核心優(yōu)勢分析53
（五）科爾尼咨詢服務特點54
（六）科爾尼在華發(fā)展情況54

55

56
一、管理咨詢在中國的發(fā)展歷程56
二、中國管理咨詢行業(yè)發(fā)展現狀57
三、中國管理咨詢行業(yè)發(fā)展特點59
四、中國管理咨詢發(fā)展尚不成熟59
五、中國咨詢業(yè)流派及主要問題60
六、中國管理咨詢的使命與責任61

62
一、管理咨詢機構的規(guī)模及分布62
二、管理咨詢從業(yè)人員情況分析63
三、咨詢企業(yè)現有管理模式分析63
四、中國管理咨詢行業(yè)收入規(guī)模64
五、管理咨詢機構50大分析64

66
一、企業(yè)對管理咨詢的認識不足66
二、咨詢機構規(guī)模顯著落后國外66
三、管理咨詢行業(yè)扶持政策缺位67
四、大多數公司缺乏核心競爭力68
五、咨詢從業(yè)人員水平有待提高69

70
一、加大政府扶持力度70
二、培育管理咨詢市場70
三、提高市場主體認識70
四、規(guī)范咨詢操作模式71
五、培育良好企業(yè)文化71

72
一、管理咨詢行業(yè)市場容量72
二、管理咨詢的市場滲透率72
三、咨詢市場區(qū)域分布結構73
四、管理咨詢業(yè)務分布結構73

74
一、政治環(huán)境分析74
二、經濟環(huán)境分析75
三、技術環(huán)境分析75
四、社會環(huán)境分析76

76
一、企業(yè)管理咨詢的需求原因77
二、私營中小企業(yè)的咨詢需求77
三、大型民營企業(yè)的咨詢需求77
四、國企存在問題及咨詢需求78
五、外企存在問題及咨詢需求78

78
一、初創(chuàng)期企業(yè)管理咨詢需求78
二、成長期企業(yè)管理咨詢需求78
三、成熟期企業(yè)管理咨詢需求79
四、穩(wěn)健期企業(yè)管理咨詢需求79
五、新生期企業(yè)管理咨詢需求79

80
一、企業(yè)采購咨詢服務影響因素80
二、企業(yè)采購管理咨詢服務渠道81
三、企業(yè)采購咨詢服務決策方式81
四、企業(yè)選擇管理咨詢公司標準82
五、客戶企業(yè)咨詢建議調查分析83

85
一、管理咨詢行業(yè)競爭環(huán)境分析85
（一）同業(yè)競爭者分析85
（二）潛在進入者分析85
（三）行業(yè)供應者分析86
（四）咨詢消費者分析87
（五）行業(yè)替代者分析88
二、中國管理咨詢行業(yè)競爭格局88
三、中外管理咨詢企業(yè)競爭力比較89
（一）中國咨詢企業(yè)的比較優(yōu)勢89
（二）中國咨詢企業(yè)的比較劣勢91
（三）本土咨詢企業(yè)的競爭對策93
四、管理咨詢業(yè)擴張兼并情況分析93

93
一、北京管理咨詢市場競爭格局94
二、上海管理咨詢市場競爭格局94
三、廣東管理咨詢市場競爭格局94

94
一、差異化競爭戰(zhàn)略分析94
二、品牌化競爭戰(zhàn)略分析95

96
一、企業(yè)基本情況96
二、企業(yè)發(fā)展歷程96
三、企業(yè)業(yè)務范圍97
四、企業(yè)經營情況97
五、企業(yè)咨詢案例98
六、企業(yè)競爭優(yōu)勢99

101
一、企業(yè)基本情況101
二、企業(yè)發(fā)展歷程101
三、企業(yè)業(yè)務范圍102
四、企業(yè)咨詢團隊102
五、企業(yè)咨詢案例103
六、企業(yè)競爭優(yōu)勢104

105
一、企業(yè)基本情況105
二、企業(yè)發(fā)展歷程105
三、企業(yè)業(yè)務范圍106
四、企業(yè)經營情況107
五、企業(yè)咨詢案例108
六、企業(yè)競爭優(yōu)勢109

110
一、企業(yè)基本情況110
二、企業(yè)業(yè)務范圍110
三、企業(yè)經營情況111
四、企業(yè)競爭優(yōu)勢112
五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略112
六、企業(yè)發(fā)展動態(tài)112

113
一、企業(yè)基本情況113
二、企業(yè)業(yè)務范圍113
三、企業(yè)經營情況114
四、企業(yè)競爭優(yōu)勢114
五、企業(yè)咨詢案例115
六、企業(yè)發(fā)展動態(tài)117

117
一、企業(yè)基本情況117
二、企業(yè)業(yè)務范圍118
三、企業(yè)服務網絡118
四、企業(yè)競爭優(yōu)勢119
五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略120
六、企業(yè)發(fā)展動態(tài)120

121
一、企業(yè)基本情況121
二、企業(yè)業(yè)務范圍121
三、企業(yè)經營情況122
四、企業(yè)競爭優(yōu)勢122
五、企業(yè)咨詢案例124
六、企業(yè)發(fā)展動態(tài)125

126
一、企業(yè)基本情況126
二、企業(yè)業(yè)務范圍126
三、企業(yè)咨詢團隊127
四、企業(yè)咨詢流程127
五、企業(yè)咨詢案例128
六、企業(yè)發(fā)展動態(tài)131

131
一、企業(yè)基本情況131
二、企業(yè)業(yè)務范圍132
三、企業(yè)經營情況132
四、企業(yè)競爭優(yōu)勢133
五、企業(yè)咨詢案例134
六、企業(yè)發(fā)展動態(tài)135

135
一、企業(yè)基本情況135
二、企業(yè)業(yè)務范圍136
三、企業(yè)經營情況136
四、企業(yè)競爭優(yōu)勢136
五、企業(yè)調研報告137
六、企業(yè)發(fā)展動態(tài)140

141
一、企業(yè)基本情況141
二、企業(yè)業(yè)務范圍141
三、企業(yè)經營情況142
四、企業(yè)競爭優(yōu)勢143
五、企業(yè)咨詢案例144
六、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略145

146
一、企業(yè)基本情況146
二、企業(yè)業(yè)務范圍146
三、企業(yè)經營情況148
四、企業(yè)咨詢團隊148
五、企業(yè)咨詢案例148
六、企業(yè)競爭優(yōu)勢149

151
一、企業(yè)基本情況151
二、企業(yè)業(yè)務范圍151
三、企業(yè)咨詢團隊152
四、企業(yè)競爭優(yōu)勢152
五、企業(yè)咨詢案例153
六、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略154

155
一、企業(yè)基本情況155
二、企業(yè)業(yè)務范圍155
三、企業(yè)咨詢團隊156
四、企業(yè)競爭優(yōu)勢156
五、企業(yè)咨詢案例156
六、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略158

158
一、企業(yè)基本情況158
二、企業(yè)業(yè)務范圍158
三、企業(yè)經營情況158
四、企業(yè)競爭優(yōu)勢159
五、企業(yè)咨詢案例159
六、企業(yè)發(fā)展動態(tài)160

160
一、企業(yè)基本情況160
二、企業(yè)業(yè)務范圍161
三、企業(yè)競爭優(yōu)勢162
四、企業(yè)咨詢案例162
五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略164

164
一、企業(yè)基本情況164
二、企業(yè)業(yè)務范圍165
三、企業(yè)經營情況166
四、企業(yè)競爭優(yōu)勢167
五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略167

167
一、企業(yè)基本情況167
二、企業(yè)業(yè)務范圍168
三、企業(yè)經營情況168
四、企業(yè)競爭優(yōu)勢169
五、企業(yè)咨詢案例169

170
一、企業(yè)基本情況170
二、企業(yè)業(yè)務范圍171
三、企業(yè)經營情況172
四、企業(yè)競爭優(yōu)勢172
五、企業(yè)咨詢案例173

175
一、企業(yè)基本情況175
二、企業(yè)業(yè)務范圍175
三、企業(yè)經營情況176
四、企業(yè)競爭優(yōu)勢176
五、企業(yè)咨詢案例177

179
一、管理咨詢公司戰(zhàn)略目標分析179
二、管理咨詢公司核心優(yōu)勢戰(zhàn)略179
三、管理咨詢公司規(guī)模擴張戰(zhàn)略180
四、管理咨詢公司合并收購戰(zhàn)略181
五、管理咨詢公司的國際化戰(zhàn)略181

181
一、管理咨詢公司營銷管理策略分析181
（一）咨詢業(yè)市場定位與營銷規(guī)劃181
（二）管理咨詢企業(yè)全員營銷分析182
（三）管理咨詢企業(yè)服務營銷管理186
（四）管理咨詢企業(yè)網絡營銷對策188
二、管理咨詢公司財務管理戰(zhàn)略分析190
（一）實施財務戰(zhàn)略的目的及意義190
（二）咨詢公司財務戰(zhàn)略的總目標190
（三）咨詢公司具體財務戰(zhàn)略目標191
三、管理咨詢公司人才管理戰(zhàn)略分析191
（一）管理咨詢業(yè)人才的定義分析191
（二）咨詢公司對人才的要求分析192
（三）管理咨詢公司人才培訓現狀193
（四）咨詢人才培訓體系建設建議193

195
一、管理咨詢公司成功運營之道195
（一）造就強有力的腦力后盾195
（二）形成科學規(guī)范的管理體系196
（三）構建專業(yè)的項目管理平臺197
（四）建立健康有效的組織文化198
（五）注重與客戶間的情感交流198
二、管理咨詢企業(yè)的工作方法199
三、咨詢項目管理存在的問題200
四、管理咨詢的項目管理建議202
（一）建立客戶互動項目組織202
（二）選擇合適咨詢項目經理203
（三）制定成文的項目規(guī)劃書204
（四）加強對項目的控制工作205
（五）完善項目的溝通機制207
（六）建立項目后評價制度209

211
一、緊密共享的利益分配模式211
二、基礎項目研究與案例積累211
三、優(yōu)勢互補的管理咨詢團隊212
四、內引外聯(lián)的人才戰(zhàn)略平臺212
五、日益歸核的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略212
六、加強企業(yè)聯(lián)盟與戰(zhàn)略合作213
七、引起企業(yè)共鳴的商理提煉213
八、科學規(guī)范的咨詢操作流程214
九、風險共擔的跟蹤捆綁服務214
十、沒有國界的管理咨詢品牌215

217
一、管理咨詢客戶行業(yè)細分217
（一）成熟客戶群及特點分析217
（二）核心客戶群及特點分析218
（三）萌芽客戶群及特點分析218
（四）潛力客戶群及特點分析218
二、醫(yī)藥行業(yè)管理咨詢策略分析218
（一）中國醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展概況218
（二）醫(yī)藥行業(yè)存在問題分析219
（三）醫(yī)藥管理咨詢需求前景221
（四）醫(yī)藥行業(yè)管理咨詢案例221
三、電子信息行業(yè)管理咨詢策略分析223
（一）電子信息行業(yè)發(fā)展概況223
（二）電子信息業(yè)存在的問題225
（三）電子信息管理咨詢需求226
（四）電子信息行業(yè)咨詢案例226
四、機械制造行業(yè)管理咨詢策略分析229
（一）機械制造行業(yè)發(fā)展概況229
（二）機械制造業(yè)存在的問題229
（三）機械制造行業(yè)咨詢需求230
（四）機械制造行業(yè)咨詢案例231
五、電力行業(yè)管理咨詢策略分析232
（一）中國電力行業(yè)發(fā)展概況232
（二）電力行業(yè)存在問題分析233
（三）電力管理咨詢需求前景240
（四）電力行業(yè)管理咨詢案例241
六、石油化工行業(yè)管理咨詢策略分析242
（一）石油化工行業(yè)發(fā)展概況242
（二）石化行業(yè)存在問題分析242
（三）石化管理咨詢需求前景243
（四）石油化工管理咨詢案例243
七、金融行業(yè)管理咨詢策略分析246
（一）中國金融行業(yè)發(fā)展概況246
（二）金融行業(yè)存在問題分析247
（三）金融管理咨詢需求前景248
（四）金融行業(yè)管理咨詢案例248
八、電信行業(yè)管理咨詢策略分析249
（一）中國電信行業(yè)發(fā)展概況249
（二）電信行業(yè)存在問題分析250
（三）電信管理咨詢需求前景251
（四）電信行業(yè)管理咨詢案例251

253
一、戰(zhàn)略管理咨詢策略分析253
（一）戰(zhàn)略管理的概念及內容253
（二）戰(zhàn)略管理咨詢邏輯框架253
（三）戰(zhàn)略管理咨詢目標分析253
（四）戰(zhàn)略咨詢常用分析工具254
二、人力資源管理咨詢策略分析256
（一）人力資源管理咨詢的概念256
（二）人力資源咨詢的主要內容256
（三）人力資源管理咨詢的價值257
（四）人力資源咨詢的分析工具257
三、市場營銷咨詢策略分析257
（一）市場營銷咨詢的概念257
（二）市場營銷咨詢的價值258
（三）營銷咨詢常用分析工具260
四、財務管理咨詢策略分析265
（一）企業(yè)財務管理咨詢的概念265
（二）企業(yè)財務管理咨詢的特征265
（三）財務管理咨詢的分析模型266
（四）財務管理咨詢程序與方法267
（五）財務管理咨詢的實施要點268
五、企業(yè)信息化咨詢策略分析269
（一）企業(yè)信息化咨詢的目的269
（二）信息化咨詢項目成功因素269
（三）企業(yè)信息化咨詢發(fā)展對策271
六、風險管理咨詢策略分析271
（一）風險管理咨詢概念及內容271
（二）風險管理咨詢的實施方法271
（三）風險管理咨詢的管理工具272

276
一、咨詢市場規(guī)模將進一步加大276
二、從業(yè)人員數量質量持續(xù)提高276
三、地域差異明顯西部增長迅速277
四、競爭更加激烈進入壁壘提高277
五、擴張與兼并是行業(yè)大勢所趨277

277
一、中國管理咨詢市場潛力巨大277
二、中國管理咨詢業(yè)SWOT分析278
三、管理咨詢行業(yè)迎來發(fā)展良機279
四、中國管理咨詢企業(yè)發(fā)展前景279
五、未來管理咨詢行業(yè)發(fā)展方向280

282

283

圖表 1 管理咨詢行業(yè)生命周期圖22
圖表 2 中國國內生產總值及增長變化趨勢圖26
圖表 3 國內生產總值構成及增長速度統(tǒng)計26
圖表 4 中國人口總量增長趨勢圖27
圖表 5 中國各級各類學校招生人數統(tǒng)計28
圖表 6 中國城鎮(zhèn)化率變化趨勢圖28
圖表 7 咨詢產業(yè)結構及商業(yè)價值32
圖表 8 全球管理咨詢市場經營情況34
圖表 9 理實國際在華獲得榮譽情況48
圖表 10 咨詢業(yè)流派及主要問題60
圖表 11 中國管理咨詢機構數量趨勢圖62
圖表 12 中國管理咨詢機構分布情況62
圖表 13 中國管理咨詢行業(yè)從業(yè)人員趨勢圖63
圖表 14 中國管理咨詢行業(yè)收入規(guī)模64
圖表 15 中國管理咨詢機構50大（一）65
圖表 16 中國管理咨詢機構50大（二）66
圖表 17 中國管理咨詢市場滲透率情況72
圖表 18 中國管理咨詢市場區(qū)域分布情況73
圖表 19 國內管理咨詢行業(yè)業(yè)務類型分析74
圖表 20 我國咨詢業(yè)客體及其需求76
圖表 21 企業(yè)采購管理咨詢渠道統(tǒng)計81
圖表 22 企業(yè)選擇咨詢公司的決策方式82
圖表 23 企業(yè)選擇咨詢公司的標準83
圖表 24 客戶企業(yè)的咨詢建議84
圖表 25 中國管理咨詢行業(yè)市場份額情況89
圖表 26 管理咨詢行業(yè)產品差異化分析95
圖表 27 北京和君創(chuàng)業(yè)管理咨詢有限公司服務產品匯總圖97
圖表 28 北京和君創(chuàng)業(yè)管理有限公司專職人員構成圖100
圖表 29 北京和君創(chuàng)業(yè)管理咨詢有限公司工作流程圖100
圖表 30 中華財務咨詢有限公司主要服務產品102
圖表 31 北大縱橫管理咨詢集團主要服務產品107
圖表 32 中國國際經濟咨詢有限公司服務產品匯總圖111
圖表 33 上海MIT集團主要服務產品113
圖表 34 上海ATM集團主要合作伙伴圖115
圖表 35 萬隆國際咨詢集團有限公司主要服務產品118
圖表 36 萬隆國際咨詢集團有限公司服務網絡圖119
圖表 37 上海華彩管理咨詢公司主要服務產品121
圖表 38 上海華彩管理咨詢有限公司十大技術優(yōu)勢122
圖表 39 上海華彩管理咨詢有限公司十大市場優(yōu)勢123
圖表 40 北京國富創(chuàng)新管理咨詢有限公司主要服務產品126
圖表 41 北京國富創(chuàng)新管理咨詢有限公司咨詢項目流程圖128
圖表 42 珠海發(fā)電廠吉祥物示意圖131
圖表 43 北京仁達方略企業(yè)管理咨詢有限公司主要服務產品132
圖表 44 北京太和睿信企業(yè)管理顧問有限公司主要服務產品136
圖表 45 理實環(huán)球國際咨詢（北京）有限公司主要服務產品141
圖表 46 理實環(huán)球國際咨詢（北京）有限公司業(yè)務結構圖142
圖表 47 理實環(huán)球國際咨詢（北京）有限公司四位一體的模式142
圖表 48 理實環(huán)球國際咨詢（北京）有限公司競爭優(yōu)勢匯總圖143
圖表 49 北京捷盟管理咨詢有限公司主要服務產品147
圖表 50 北京捷盟管理咨詢有限公司咨詢服務流程圖147
圖表 51 北京市長城企業(yè)戰(zhàn)略研究所主要服務產品151
圖表 52 上海長伴信息技術咨詢有限公司主要服務產品155
圖表 53 北京東方博融管理咨詢有限公司基本情況161
圖表 54 東方博融管理咨詢有限公司主要業(yè)務情況分析161
圖表 55 JZT公司趕超戰(zhàn)略設計遵循以下體系框架圖情況分析163
圖表 56 深圳市百思特企業(yè)管理咨詢有限公司基本情況165
圖表 57 深圳市百思特企業(yè)管理咨詢有限公司創(chuàng)新咨詢業(yè)務情況分析165
圖表 58 深圳市百思特企業(yè)管理咨詢有限公司流程管理咨詢業(yè)務情況分析165
圖表 59 深圳市百思特企業(yè)管理咨詢有限公司經典客戶案例情況分析166
圖表 60 深圳市康達信管理顧問有限公司基本情況168
圖表 61 深圳市康達信管理顧問有限公司管理咨詢業(yè)務情況分析168
圖表 62 深圳市康達信管理顧問有限公司主要經典客戶情況分析170
圖表 63 北京同心動力企業(yè)管理顧問有限公司基本情況170
圖表 64 北京同心動力企業(yè)管理顧問有限公司客戶分布情況172
圖表 65 世紀縱橫（北京）管理咨詢有限公司基本情況175
圖表 66 世紀縱橫（北京）管理咨詢有限公司咨詢案例情況分析177
圖表 67 互動權責明確的組織架構202
圖表 68 建筑企業(yè)制定長期發(fā)展戰(zhàn)略205
圖表 69 甘特圖詳細的時間表206
圖表 70 國內管理咨詢客戶行業(yè)細分217
圖表 71 中國醫(yī)藥制造行業(yè)經濟指標統(tǒng)計218
圖表 72 工業(yè)與電子信息制造業(yè)增速對比情況223
圖表 73 主要行業(yè)銷售產值增速對比224
圖表 74 中國電力供應行業(yè)經濟指標統(tǒng)計232
圖表 75 中國電信業(yè)務總量和電信業(yè)務收入發(fā)展情況249
圖表 76 中國電信主營業(yè)務地區(qū)收入同期比較250
圖表 77 NETCARE的服務解決方案總體架構圖252
圖表 78 人力資源咨詢的分析工具257
圖表 79 中國管理咨詢行業(yè)市場規(guī)模預測278
圖表 80 SWOT分析表279
圖表 81 最具潛力的三類綜合性咨詢業(yè)務282
圖表 82 SWOT戰(zhàn)略分析圖283